📌 POLÍTICAS DE SOLUCA OFICIAL

🛍️ ¿Cómo comprar?

Podés adquirir nuestros productos únicamente a través de nuestra tienda online.
Una vez realizado tu pedido, contás con 6 horas para abonarlo y enviarnos el comprobante al WhatsApp +54 9 11 3050‑2882 junto a tu número de orden.
No se reciben comprobantes por otros canales (Instagram, mail, Facebook, etc.).
Recordá verificar siempre el CBU al momento de pagar y no realizar pagos a cuentas anteriores.
¡No tenemos compra mínima! Somos una tienda minorista, podés comprar lo que quieras desde nuestra web.

💳 Métodos de pago

✔ Aceptamos todos los medios de pago.
✔ 3 cuotas sin interés con tarjeta.
✔ 22% OFF pagando en efectivo (solo para retiros en el punto autorizado).
✔ 22% OFF pagando por transferencia bancaria (los datos aparecen al finalizar la compra).
✔ Rapipago / Pago Fácil / Mercado Crédito.

🚚 Envíos

Realizamos envíos gratis a todo el país a través de correo clásico (Correo Argentino).
El costo de envío se calcula automáticamente según la opción elegida, peso y dimensiones del paquete. Podés calcularlo en tu carrito antes de finalizar la compra.
Si elegís envío a domicilio y corresponde un costo adicional, la web lo indicará al momento de pagar.
Los datos de envío son responsabilidad del cliente. Por favor, cargalos correctamente y revisá tu correo electrónico (incluso spam) para recibir el seguimiento.
Si el paquete vuelve a nuestro depósito por no ser retirado o no ser recibido, el reenvío corre por cuenta del cliente.
Ante cualquier inconveniente con el Correo (OCA/Andreani), el reclamo debe realizarse directamente con la empresa de logística, ya que son servicios externos a SOLUCA OFICIAL.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar?

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento. Los envíos demoran entre 4 y 9 días hábiles según el destino.
Si elegiste retirar por local, te avisaremos cuando esté listo.

♻️ Política de cambios y reclamos

Los reclamos deben realizarse dentro de las 24 horas de recibido el paquete enviando al WhatsApp +54 9 11 3050‑2882 fotos y video abriendo el paquete, mostrando la falla o faltante. Sin estas pruebas no se gestionarán cambios.

✔ Solo se realizan cambios por fallas de fabricación comprobables del mismo artículo (no se consideran fallas las descosturas mínimas).
✔ No se realizan cambios por talle ni devoluciones, ya que cada producto es gestionado de forma exclusiva para tu pedido.
✔ El artículo debe devolverse sin uso, sin alteraciones y con su envoltorio completo y etiquetas.

En caso de faltante de producto, nuestro equipo se comunicará para ofrecerte una alternativa o gestionar el reintegro de ese artículo. El reintegro se realiza una vez recibido el producto devuelto, si corresponde.

✨ Gracias por elegirnos

Trabajamos todos los días para brindarte una experiencia segura, transparente y con beneficios reales como 3 cuotas sin interés, 22% OFF por efectivo o transferencia, envíos gratis a todo el país y todos los medios de pago.
Ante cualquier duda, escribinos y estaremos para ayudarte.