📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SOLUCA OFICIAL

Al ingresar y utilizar este sitio web, el Usuario acepta las siguientes condiciones de uso, contratación y políticas comerciales. Recomendamos leer detenidamente cada sección antes de realizar una compra.

1. CONDICIONES GENERALES

1.1. Para operar correctamente en nuestro sitio web, el Usuario deberá brindar información personal como nombre, apellido, domicilio, correo electrónico y teléfono. Esta información debe ser verdadera, exacta y actualizada. Los datos serán incorporados a la base general de clientes de SOLUCA OFICIAL.

1.2. Toda la información personal será tratada con estricta confidencialidad y conforme a la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales. El sitio opera bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), que encripta los datos para evitar su uso no autorizado.

1.3. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, bloquear o suprimir sus datos personales en cualquier momento.

2. MEDIOS DE PAGO

2.1. Los pagos podrán realizarse mediante Mercado Pago, Pago Nube, transferencia bancaria, o cualquier otro método habilitado en el Sitio. Todos los pagos están sujetos a verificación y acreditación.

2.2. SOLUCA OFICIAL no se responsabiliza por eventuales fallas en los servicios de pago utilizados, ya que estos son operados por plataformas externas.

3. ENVÍO DE PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA

3.1. Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino, Andreani u otras empresas de logística autorizadas.

3.2. Los plazos de entrega dependen del destino y comienzan a correr una vez acreditado el pago.

3.3. Tras concretar la compra, el Usuario recibirá un correo de confirmación con el número de pedido.

4. COSTOS DE ENVÍO

4.1. Los costos de envío serán informados al Usuario antes de confirmar la compra. Se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido.

4.2. Los envíos gratuitos aplican únicamente a los productos o promociones que lo indiquen expresamente, y no son acumulables con otros descuentos vigentes.

5. HORARIOS DE ENTREGA

5.1. No es posible seleccionar día y horario exacto de entrega, ya que depende de la empresa logística.

5.2. En caso de retiro en persona, se coordinará previamente con el Usuario.

6. ENVÍOS A DOMICILIO

6.1. La dirección de entrega será la indicada por el Usuario al momento de la compra. Es responsabilidad del comprador verificar la exactitud de los datos.

6.2. SOLUCA OFICIAL no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta brindada por el Usuario.

7. FACTURACIÓN

7.1. El Usuario recibirá la factura correspondiente en el correo informado al momento de la compra.

8. CANCELACIÓN DE ÓRDENES

8.1. Las órdenes podrán ser canceladas únicamente si no han sido despachadas.

8.2. Para solicitar la cancelación, el Usuario deberá comunicarse dentro de las 6 horas posteriores a la compra.

8.3. En caso de cancelación aprobada, se reintegrará el importe al mismo medio de pago o se ofrecerá un crédito para compras futuras.

9. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

9.1. No se aceptan cambios por talle o color, ya que cada producto es importado y gestionado especialmente para el cliente.

9.2. Solo se aceptarán cambios si el producto llega en mal estado o con algún faltante.

9.3. El Usuario debe notificar dentro de las 48 hs de recibido el pedido, enviando fotos como comprobante.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños y gráficos) son propiedad de SOLUCA OFICIAL. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. POLÍTICA EN CASO DE SOBREVENTA

11.1. En caso de sobreventa por errores de stock, se notificará al Usuario dentro de los 7 días hábiles para ofrecer:

• Cambio por otro producto disponible.

• Reintegro total del importe abonado.

• Cupón de crédito para futuras compras.

12. CONTACTO

📧 Correo: [email protected]
📱 WhatsApp: +54 9 11 3388-1883
🌐 Sitio web: www.solucaoficial.com